车企售后服务经营数据预警系统设计与实现

Abstract

随着汽车售后服务市场利润空间的扩张以及竞争日趋激烈，汽车厂商越来越重视对经销商售后服务经营活动的管理。由于大型汽车主机厂在全国的经销商数目众多且经营的业务繁杂，通过人工分析经销商数据以发现经营问题的方式不仅耗时耗力，而且往往会由于人为因素而导致经销商业务问题无法及时被发现。因此，研究开发一个适用于汽车企业的售后服务经营数据预警系统对于汽车企业及管理人员来说具有极大的现实意义及价值。 本文从汽车企业的实际需求出发，深入了解汽车企业售后服务经营管理模式及经营业务情况，设计一个便于操作、易于维护，并且能够达到有效预警的售后服务经营数据预警系统。在预警实现方面，系统根据预警规则及经销商经营数据生成预...With the expansion of the profit space of the automobile aftermarket and the increasingly fierce competition, auto manufacturers are paying more and more attention to the management of dealers’ after-sales services. Because large automobile OEMs have a large number of dealers nationwide and the business operations are complicated, the manual analysis of dealer data to identify business problems no...